Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом

Дата останнього оновлення: 15.07.2026

Дякуємо, що обрали Wellness Wave.

Щоб наше співробітництво було прозорим, зрозумілим і комфортним, просимо ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти.

Цей документ є офіційною пропозицією ФОП Гурова Наталія Романівна щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

Оформлюючи замовлення на сайті Wellness Wave, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Публічної оферти, повністю їх розумієте та погоджуєтеся з ними.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок оформлення, придбання, оплати, доставки та повернення товарів, представлених на сайті Wellness Wave.

1.2. Акцептом цієї Оферти є оформлення Покупцем замовлення через сайт або інший офіційний канал продажу Wellness Wave.

1.3. З моменту підтвердження замовлення між Продавцем і Покупцем вважається укладеним договір купівлі-продажу.

2. Терміни

У цьому Договорі використовуються такі поняття:

Продавець — ФОП Гурова Наталія Романівна.

Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення.

Сайт — офіційний вебсайт Wellness Wave.

Товар — дієтичні добавки, вітаміни, мінеральні комплекси, косметичні засоби, функціональні продукти харчування та інші товари для здорового способу життя.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товарів.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити відповідно до умов цього Договору.

3.2. Актуальний асортимент, опис продукції, склад, ціни та інформація про наявність розміщуються на сайті Wellness Wave.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт або інші офіційні канали комунікації Wellness Wave.

4.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:

• надає достовірну, актуальну та повну інформацію;
• досяг 18-річного віку або діє за згодою законного представника;
• ознайомився з цією Публічною офертою та погоджується з її умовами.

4.3. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження електронною поштою, SMS або іншим доступним способом.

4.4. За необхідності Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення, контактної інформації або способу доставки.

5. Ціни та оплата

5.1. Усі ціни на сайті зазначені у гривнях (UAH).

5.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни та асортимент без попереднього повідомлення. Вартість товару, зазначена на момент оформлення замовлення, є остаточною для цього замовлення.

5.3. Оплата здійснюється одним із доступних способів:

• онлайн-оплата банківською карткою;
• оплата за реквізитами;
• післяплата, якщо вона доступна для обраного способу доставки.

5.4. Обробка платежів здійснюється сертифікованими платіжними сервісами. Wellness Wave не зберігає та не обробляє повні реквізити банківських карток Покупців.

5.5. Комісії банків, платіжних систем або служб доставки у разі післяплати оплачуються Покупцем відповідно до тарифів відповідного сервісу.

5.6. Замовлення вважається оплаченим після підтвердження надходження коштів.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється територією України та до інших країн, де доступна відповідна послуга.

6.2. Спосіб доставки, її вартість та орієнтовні строки визначаються під час оформлення замовлення.

6.3. Строки доставки залежать від роботи перевізника та можуть змінюватися через обставини, що не залежать від Продавця.

6.4. Після отримання замовлення Покупець повинен перевірити цілісність упаковки та комплектність товару.

6.5. У разі пошкодження упаковки або невідповідності замовлення необхідно скласти відповідний акт із представником служби доставки та повідомити Wellness Wave.

7. Повернення та обмін

7.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

7.2. Товари належної якості, що входять до Переліку товарів, які не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України, зокрема дієтичні добавки, продукти харчування та косметичні засоби після відкриття упаковки або початку використання, поверненню чи обміну не підлягають.

7.3. Якщо Покупець отримав:

• товар неналежної якості;
• пошкоджений товар;
• товар, що не відповідає замовленню,

він має право звернутися до Wellness Wave для вирішення питання щодо заміни товару, повернення коштів або іншого способу врегулювання ситуації.

8. Важлива інформація

8.1. Продукція, представлена на сайті Wellness Wave:

• не є лікарськими засобами;
• не призначена для діагностики, лікування або профілактики захворювань, якщо інше не зазначено виробником відповідно до законодавства;
• має виключно інформаційний характер і не замінює консультацію лікаря.

8.2. Перед застосуванням дієтичних добавок рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо під час вагітності, грудного вигодовування, за наявності хронічних захворювань або прийому лікарських засобів.

8.3. Wellness Wave не несе відповідальності за індивідуальні особливості організму, алергічні реакції або наслідки використання продукції всупереч рекомендаціям виробника чи лікаря.

9. Права та обов'язки сторін

Продавець має право:

• змінювати умови цієї Публічної оферти;
• оновлювати асортимент продукції;
• змінювати ціни;
• відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених законодавством або цією Офертою.

Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію;
• своєчасно оплатити замовлення;
• дотримуватися рекомендацій виробника щодо використання продукції;
• перевірити товар під час отримання.

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та виконання замовлень;
• доставки;
• комунікації з Покупцем;
• покращення якості сервісу.

10.3. Більш детальна інформація щодо обробки персональних даних міститься у Політиці конфіденційності Wellness Wave.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили, включаючи воєнні дії, стихійні лиха, перебої у роботі транспортних, поштових або платіжних систем, а також інші обставини, що не залежать від волі сторін.

11.2. У разі виникнення таких обставин сторони докладуть усіх можливих зусиль для якнайшвидшого виконання своїх зобов'язань.

12. Вирішення спорів

12.1. Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. Якщо досягти взаємної згоди неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

13. Заключні положення

13.1. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:

• уважно ознайомився з умовами цієї Публічної оферти;
• повністю їх розуміє;
• добровільно погоджується з ними.

13.2. Недійсність окремого положення цього Договору не впливає на чинність інших його положень.

13.3. Ми прагнемо, щоб інформація на сайті була максимально актуальною та достовірною. Водночас виробники можуть без попереднього повідомлення змінювати дизайн упаковки, маркування, допоміжні компоненти або інші характеристики продукції, що не впливають на її основні властивості.

13.4. У разі виникнення розбіжностей між інформацією, розміщеною на сайті, та інформацією на упаковці товару, пріоритет має інформація, зазначена виробником безпосередньо на упаковці.

14. Реквізити Продавця

Wellness Wave
ФОП Гурова Наталія Романівна
📍 Адреса: м. Одеса, вул. Карантинна, 22, офіс 27
📞 Телефон: +38 (067) 999-59-39
✉️ E-mail: wellnes888@gmail.com
ЄДРПОУ / РНОКПП 2068708385

Дякуємо за довіру до Wellness Wave.

Ми віримо, що здоровий спосіб життя починається з якісних продуктів, доказового підходу та чесних відносин із нашими клієнтами. Саме тому ми прагнемо забезпечити не лише високий рівень сервісу, а й прозорі умови співпраці, щоб кожна покупка була комфортною, безпечною та приємною. 💚